─早速ですが、外貨への両替といえばこれまでは銀行の窓口でというのが一般的だったと思うのですが、トラベレックスのように企業が参入出来るようになった背景を教えていただけますか？
■トラベレックス：はい。以前は大蔵省の認可がないと外貨両替はできませんでしたが、1998年の外為法の改正とともに認可が必要なくなり、誰でも外貨両替が出来るようになりました。

そ の当時は認可が必要なくなったということで、コンビニエンスストアー、金券ショップなどで両替が始まり、どんどんこういうビジネスが広がって行くのではな いかと期待されたのですが、実際は外貨を持っていますと為替の変動によってリスクもありますので一部のコンビ二や、大規模量販店などがサービスの一環とし て外貨両替を始められましたけど、短期間でサービスの提供を終了され、結局は以前から業務を行っていた、銀行、および大蔵省の認可があった旅行会社の一部 が両替を行っているというのが現状です。

弊社は海外で1976年から外貨両替というビジネスを始めました。日本での事業展開を長年計画しておりまして2003年から外貨両替を日本で開始しました。

 

─業務内容について教えていただけますか？
■トラベレックス：基 本的には外貨の売り買いになります。日本円から外貨（外貨の売り）、外貨から日本円（外貨の買い）を取り扱うということですね。また、以前から取り扱って おりましたトラベラーズチェックの販売、買い取り。それからこの後、説明させて頂くキャッシュパスポート。新しい形の外貨両替ATMカードというものにな ります。今後は外貨両替のみならず、旅行に関連した海外旅行保険、海外テレフォンカードなどの商品を提供できればと思っております。

 

─銀行との大きな違いはどのような事でしょう。
■トラベレックス：取り扱う通貨が豊富というところが私ども両替専門店としての一番のアピールだと思います。銀行の窓口に行きますと米ドルだけ取扱っているところが多くて、ユーロ、ポンドなどは沢山はおいていらっしゃらないようです。
それから、大口の両替、たとえば「1万ドルを購入希望の場合」ほとんどの銀行 の窓口はすぐには対応が難しいと思います。
さらに、金種も同じ1000ドル買うのに100ドル札を10枚ではなくて、「私は20ドル札を20枚ください。」「１ドル札を40枚ください。」というお 客さまもいらっしゃいますが、これも銀行ではあらかじめパックになっている事が多い様で、お客さまの希望金種を揃えるということにはなかなか対応が難しい のではないかと思います。
トラベレックスはこの様なご要望にでも、迅速に対応することが可能です。

手続きに関しましても日本の銀行、空港の両替所等では決められた書類に名前、住所、渡航先を記入しなければなりません。海外では用紙に名前などを記入する ことなしに日本円を出してドルをもらって、とそれが当たり前なんですけれども。

私どもで、日本の規制等を調べたんですが、特にそのようにお客さまのお名前を毎回毎回書いて頂く必要は無いんですね。私どもは基本的に書類の記入は無いよ うにしています。ただし、マネーロンダリングなど不正なお金に対する規制が厳しくなってきていますので、ある程度の金額を超えたものに関しては、お客さま のIDカード等を拝見させていただいて、確認をさせて頂くということはしております。

─両替のレートについてはいかがですか？
■トラベレックス：両 替のレートですけれども、これも98年の外為法改正前の良き時代の流れが続いていると言いますか、もともと某主要銀行さんが10時にレートを決めたら基本 的にほとんどの銀行が右にならえ、ということでどこに行っても同じレートっていうのが日本では当然だったんですね。その後98年以降、いくつかの銀行で は、レートの差を付けていらっしゃいますけど、基本的な考え方は変わっていないように思います。
仲値に米ドルだったら３円のせましょう、つまり売りだったら３円のせましょう、買いだったら３円マイナスしましょうということでレートが決まっているよう に思います。

しかし、私どもは世界にまたがる広範なネットワークを利用して、基本的には日本の銀行とは全く違うレートの建て方をしています。さらに私どもの特色を出す ということで、アメリカドル、オーストラリアドルに関しましては某主要銀行さんより常に20銭から30銭くらい、まあ、多少動きがありますので一概に全て 良いとはいえませんが、常に良いレートを建てるという形にしております。

例えば、米ドルが今日140円としますと、某主要銀行さんでは139.80くらいですね。で、うちが139.60と。実際、今日は107円、さっき両替し てきたんですけども、107円60銭ぐらいがその銀行さん、うちが107円30銭ぐらいで出しますので、20〜30銭ぐらいの差はつけるようにはしてま す。

営 業時間に関しましても銀行はおおむね午前９時から午後３時までのようですが、店舗にもよりますが、東京シティエアーターミナル「Ｔ-ＣＡＴ店」は朝の５時 半から営業しておりますし、新宿西口店も８時半から営業しております。夜も７時ないし８時まで。土日も営業しておりますので、営業時間の面では広く皆様に ご利用頂けるように、アフターファイブの時間もなるべく長く営業するようにしております。

─現在は都内を中心に７店舗ですが、店舗展開は今後どのような予定になってらっしゃいますか？
■トラベレックス：2005年末までに20店舗というのを目標にしておりまして、2006年末までに30店舗。ちょっとハードルが高いんですけれども。その際には都内だけではなく、地方にも進出して行きたいと考えております。

─それでは今回のお話の主役であるキャッシュパスポートについて教えてください。
■トラベレックス：私どもが今新たにプロモーションしておりますキャッシュパスポート。これはトラベラーズチェックのカード版とお考えください。
通常のトラベラーズチェックは紙幣スタイルのものですが、それが一枚のカードになったものです。
基本的にはトラベラーズチェックと同じだと考えていただければ良いと思います。
盗難にあっても何重にもガードされているので安心です。リファンドもあります。

大きな違いは、キャッシュパスポートの場合、海外で提携している銀行などのATMで現金を引き出す事が可能なことです。
例えば夜の11時に急に現金が必要になったという時に、ハワイには24時間対応のATMが沢山ありますので、その都度必要な金額だけ24時間引き出して頂 けます。これは旅なれたお客さま、もしくは長期でハワイに行かれるお客様にはとても便利なサービスだと特にお奨めしております。

日本でも同じように邦銀のインターナショナルキャッシュカード、もしくはシティーバンクのワールドキャッシュ等で日本円を口座に入れておけば海外で引き出 せるといわれていますが、それは使う日によってレートが変わりますので、例えば日本出発時は105円かもしれませんが行ってる時に115円になったりしま すと、お客様にとってどんどんレートが悪くなりますが、キャッシュパスポートですと、105円の時に5000ドルお買い頂ければ、長期滞在している間に レートが110円から115円になろうと5000ドル分のバリューが入っておりますので、そのような変動を気にすることなく購入した金額分をお使いいただ けるということになります。

つまり、ドルのトラベラーズチェックをご購入頂いて、その金額分がこのカードの中に入っているとお考え頂ければ解りやすいと思います。
ですから、あらかじめ海外に行くことが決まっていらっしゃれば、円高を見計らってこのカードにお金を入れておかれれば、ご旅行の時に実質的には、為替の恩 恵を受けていることになります。

使い方はキャッシュカードと全く同じですのでハワイのATM、銀行でもショッピングセンターでもコンビニでも多くのATMで使用が可能です（Visaまた はVisa/Plusのステッカーが貼られているかご確認ください）。カードを入れて、暗証番号、金額を入力していただければドルが出てまいります。

─キャッシュパスポートの発行はどの様に？
■トラベレックス：私どもの窓口でお受けしております。簡単にお客さまのお名前等ご記入頂きまして、カードと暗証番号をお渡しいたします。通常のお手続きですと5分もかからずに発行させていただいております。

─購入時に手数料はかかりますか？
■トラベレックス：手数料はご購入金額の１％となっております。トラベラーズチェックと同じです。
トラベラーズチェックのレートを使いますので、現金をご購入頂くよりは若干レートはよろしいですね。2円近く良くなっております。ただ、手数料ということ で別途１％頂戴しております。
それから例えば良くお伺いしますのは海外に行かれて、ショッピングに夢中になってしまって何十万もお買い物をしてしまって、ご帰国されてからクレジット カードの請求書を見て驚かれてしまった、というお話をよく聞くんですけれども、このカードの場合は本当に事前に購入した金額しか使えませんので、お客さま にとっては予算管理がしやすいということもメリットの一つといってもよいかもしれませんね。

─旅行後の精算、また旅行に行くので追加購入したい場合はどのようにすればよいのでしょう？
■トラベレックス：そういった事も、私どもの窓口でお受けしております。

─発行されたキャッシュパスポートに有効期間はありますか？
■トラベレックス：３年間ご利用頂けます。その間は当然再入金も可能でございます。
このカードは先にも申しましたがプラスチック版のトラベラーズチェックと言うことで、このカード自体には全く価値がございません。国際キャッシュカードと も違いまして、例えばお客さまの銀行口座とのリンク等も全くございませんので、このカードを盗難されたり、紛失なさったりしても、ただの一枚のカードです ので、ご安心してお使い頂ける商品であると思います（暗証番号は絶対になくさないでください）。

─アメリカのATMは使用料というのはありますか？
■トラベレックス：はい。通常一回の使用で2ドルかかりますので、少額ばかり何度も引き出されますと使用料もばかになりません。ある程度まとめておろされるという工夫は必要かもしれません。

─預け入れる金額に限度額はありますか？
■トラベレックス：12500ドルです。

─それは３年の累計ではなく１回ということですね？
■トラベレックス：はい。1回です。しかし、不正な取引に使われることを防ぐ意味で３年間の累計もある程度定めてあります。

─アシスタントサービスは電話などでサポートされているのですか？
■トラベレックス：はい。カードの裏に書いております。クレジットカードなどについております海外のサポートダイアルというのがありますが、それと同じとお考え頂ければよろしいかと思います。

─この番号にかけると日本に電話がかかるのですか？
■トラベレックス：私 どものイギリスのコールセンターにつながるようになっております。私どもはもともとトーマスクック時代からトラベラーズチェックを発行しておりまして、イ ギリスにリファンドなどのコールセンターがあります。そのため、すべての電話が一度イギリスのコールセンターにかかり、そこから日本人スタッフに転送され ます。

─例えば、日本語しかわからないので「日本人の方お願いします」と言えば24時間日本語で対応していただけるのですか？
■トラベレックス：はい。日本語でお受けいたします。
私どもは、大手クレジットカード会社のサポートサービスのお手伝いもさせていただいている関係もあり、現在日本人が１５名ほどおりますので、日本語しかわ からないという場合でも安心して電話して頂けます。

─個人的には日本の銀行は利用せずに、日本円をハワイに持って行き、現地の両替商で替えていたのですが、日本円をキャッシュで大量に持っていくことになるので、両替商に行くまでの間、ちょっと心配であったりはしていたんです。
銀行のインターナショナルカードのサービスにもあるような自分の口座から引き落とせるということとどう違うのかがパンフレットを読んだだけでは解らなかっ たんですが、今回お話を聞いてよく理解することができました。
海外に頻繁に出かけて、為替に強い人には非常にメリットがあるカードということですね。
■トラベレックス：はい、そうですね。
一度お使いいただけると、非常に便利であることをお解りいただけるのではないかと思っております。
両替も１ドル札で100枚など、在庫があるかぎり、ご対応可能ですので是非窓口へお寄りください。

─はい。次の旅行の際には是非使ってみようと思います。本日はありがとうございました。

（2004年12月トラベレックスオフィスにて）

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◆先日の年末年始の渡ハの際、実際に両替及びキャッシュパスポートを購入、持参しました。
【日本での店舗】
場所は日比谷店を利用してみました。わかりやすい場所にあって、窓口は宝くじ売り場を大きくした感じで道路に面して窓口があります。

【両替】
まず、ドルへの両替。日本円を出して、欲しい券種をお願いすると、すぐにドルが出てきて終了。その間数分。書類に名前を書いたり、ということは必要ありま せん。
次にキャッシュパスポートをおねがいしました。購入したい分の日本円を渡し簡単な申込用紙に記入するだけです。あっという間に封筒に入ったカードが出てき ました。この間約３分でした。封筒の中に暗証番号も入っていますので、別々に保管するか、覚えれば安全性も確保されます。
さらに今回、予備のカードを1枚購入しました。スペアカードを購入するのに若干の手数料はかかりますが、片方を金庫などに入れておいたり、家族でそれぞれ 持てば片方を無くしたりしても問題なくもう一枚で旅を続けられます。

【渡航先で】
実際にハワイでキャッシュパスポートを使ってみました。どこのATMでも全く問題なくお金が引き出せました。銀行はもちろんセブンイレブンでもOKでし た。

【コメント】
少し気になった点は残高の確認が出来ないこと。（後日、日本に戻ってからwebサイト上で確認できることがわかりました。）
現在ハワイでは200ドルずつしか出せないATMが多いので、場合によっては、ATM使用料が結構かかってしまう事でしょうか。

どこでも（ホノルルだけで約100を超えるATMがあります）24時間現金を引き出せるのは便利です。しかも口座がなくてもATMを利用できます。いくら カード社会とはいっても現金の出番は以外にあるものです。また、多額の現金の保管に不安を感じることからも解放され、安全性の面でも心強いのではないで しょうか。
みなさんも是非一度トライしてみてください。

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information
■ 「トラベレックジャパン株式会社」
〒 104-0032 　東京都中央区八丁堀 1-5-2 　はごろもビル２階
Tel: 03-3537-7513　Fax: 03-3537-7518
カレンシーショップ：
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東京都中央区日本橋箱崎町42番1号東京シティエアターミナル本館（T-CAT)２階　TEL:03-5649-8020
営業時間　5時30分〜19時　年中無休
◆日比谷店
東京都千代田区有楽町1-5-2東宝ツインタワービル１F　TEL:03-3593-1211
営業時間　平日10時〜19時　土日祝11時〜18時
◆八重洲店
東京都中央区八重洲2丁目1番 八重洲地下街中2号
東京駅八重洲地下街レモンロード　TEL:03-3516-7436
営業時間　平日8時30分〜20時　土日祝11時〜19時
◆サウスゲート新宿店
東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-33-8サウスゲート新宿ビル1F
HISトラベルワンダーランド新宿本社営業所内　TEL:03-3226-6011
営業時間　平日10時〜18時30分　土11時〜18時30分　日祝11時〜18時
◆羽田空港国際線ターミナル店
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※チャーター便の運行のない時間帯は営業していない場合がございます。
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営業時間　平日8時30分〜20時　土日祝8時30分〜16時30分
◆六本木店【３月24日（木）オープン】
東京都港区六本木7-14-8　アーツショップビル１F　TEL:03-3408-2280
営業時間　平日11時〜20時　土日祝12時〜18時
◆（NEW）羽田空港国内線第1ターミナル店【4月27日（水）オープン】
東京都大田区羽田空港３−３−２　第１旅客ターミナルビル１階
TEL:03-5756-0705
営業時間　9：00〜19：00
◆（NEW）成田空港第1ターミナル店 【4月27日（水）オープン】
千葉県成田市三里塚御料牧場1-1　成田空港駅　京成たびるーむ内
TEL:0476-32-0980
営業時間　7：10〜19：00
◆（NEW）成田空港第２ターミナル店【5月3日（火）オープン】
千葉県成田市古込1-1　空港第２ビル駅　京成たびるーむ内
TEL:0476-34-6268
営業時間　7：10〜19：00

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